AGB und wissenswertes für Ihre Reservierung

Wir möchten, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum angenehm und sorglos wird. Um Missverständnisse zu vermeiden, haben wir die wichtigsten Informationen und Bedingungen rund um Ihre Buchung übersichtlich zusammengestellt. Haben Sie noch Fragen?
Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Unklarheiten zu beseitigen und Ihre Wünsche zu erfüllen. Wir freuen uns darauf, Sie bei uns willkommen zu heißen!

Infos rund um Ihre Reservierung im Menschels Vitalresort:

  • Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Haustiere sind nicht gestattet.
    • Keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen

    Buchungs- und Zahlungsbedingungen:

    • Anzahlung: Ab 8 Übernachtungen bitten wir um 50 % des Buchungspreises als Anzahlung.
    • Bezahlung: Ihre Rechnung ist spätestens bei Abreise vor Ort in bar oder per Karte zu begleichen.
    • Bankverbindung:
      • Sparkasse Rhein-Nahe
      • IBAN: DE63 5605 0180 0001 0203 95
      • BIC: MALADE51KRE

    Mindestaufenthalt:

    • Mindestens 2 Nächte, an Feiertagswochenenden/Fastnacht 3 Nächte.

    Zimmer und Zusatzleistungen:

    • Wunschzimmer können ab 5 Nächten fest reserviert werden (Änderungen vorbehalten).
    • Doppelzimmer/Suite zur Einzelnutzung: Aufpreis pro Nacht – Doppelzimmer € 75, Suite € 120 (je nach Verfügbarkeit).
    • Später Check-out nach Verfügbarkeit, gegen Gebühr.
    • Zimmerreinigung erfolgt von Montag bis Samstag.

    Ärztliche Leistungen und Vitalprogramme:

    • Ärztliche Leistungen sind nicht im Zimmerpreis enthalten. Termine in unserer Arztpraxis bitte rechtzeitig buchen (Abrechnung erfolgt separat durch die Praxis).
    • Bitte mindestens 2 Stunden vor einem Termin anreisen, bei Versäumnis wird eine Stornogebühr fällig.
    • Arrangements mit ärztlichen Leistungen: Alle im Arrangement aufgeführten ärztlichen Leistungen sind inklusive. Zusätzliche Leistungen werden separat berechnet.
    • Die Therapien werden privat in Rechnung gestellt und sind Haustarife, die sich von den Sätzen der Krankenkasse und Beihilfestellen unterscheiden. Wenn Sie eine separate Therapierechnung wünschen, berechnen wir hierfür eine Servicepauschale von € 25.

    Preise und Steuern:

    • Mehrwertsteuer: Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
    • Kurtaxe: Die örtliche Kurtaxe von € 1,30 pro Person/Nacht ist nicht im Zimmerpreis enthalten.
    • Preisänderungen: Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.

    Gutscheine des Menschels Vitalresort:

    • Nur vollständig bezahlte Gutscheine haben Gültigkeit und können eingelöst werden.
    • Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder von Restwerten ist generell nicht möglich

    Laden elektronischer Geräte in den Zimmern

    • Das Laden von elektronischen Geräten ist ausschließlich mit GS-zertifizierten Ladegeräten gestattet.
    • E-Bike-Akkus dürfen ausschließlich im Aussenbereich geladen werden.
    • Für Schäden, die durch unsachgemäßes Laden oder die unsachgemäße Nutzung elektronischer Geräte entstehen, haftet der Gast in vollem Umfang.

    Parkplätze:

    • Kostenlose Parkplätze im Freien stehen zur Verfügung.
    • Carports können für € 5 pro Tag reserviert werden.
    • Zwei Ladesäulenplätze für Elektrofahrzeuge sind vorhanden.

    Stornobedingungen:

    • Kostenlose Stornierung bis 10 Tage vor Anreise.
    • Unter 10 Tagen vor Anreise: 70 % des gebuchten Zimmerpreises*.
    • Unter 2 Tagen vor Anreise: 100 % des gebuchten Zimmerpreises*.
    • *Für einen späteren Aufenthalt schreiben wir 50 % der Stornokosten gut (gilt für eine erneute Buchung innerhalb von 12 Monaten).
    • Bei verspäteter Anreise /verfrühter Abreise: Vergütung der Verpflegungsanteile.

    Wichtige Daten:

    • Pause: Vom 08. bis 27.12.2025 bleibt unser Hotel geschlossen.
    • Vom 28.12. bis 01.01. nur Silvester-Arrangement buchbar.

    Wellness und Anwendungen

    • Die Nutzung des Wellness- und Sportbereichs erfolgt auf eigene Gefahr.
    • Hallenbadnutzung ist nur mit Badebekleidung erlaubt. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, Badeschuhe zu tragen.
    • Für Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen übernimmt das Hotel keine Haftung.
    • Wellnessbehandlungen bitten wir, im Voraus zu reservieren.
    • Nicht rechtzeitig stornierte Anwendungen (mindestens 24 Stunden vor dem bestätigten Termin) werden in Rechnung gestellt.

    Day-Spa-Gäste:

    • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Bei späteren Stornierungen wird der Termin vollständig berechnet.
    • Am Ende Ihres Aufenthaltes können Sie Ihre Rechnung in bar, per Karte oder bei Vorlage eines Gutscheins begleichen.

    WLAN:

    • WLAN ist kostenfrei verfügbar (außer im Spa, der Therme im Park und Haus Felke).

    Datenschutz und Sicherheit:

    • Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Reservierung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

    Beihilfen und Kostenübernahmen

    Unser Haus ist nach § 30 der GewO beihilfefähig und als Sanatorium für Naturheilverfahren anerkannt. Krankenkassen und Beihilfestellen beteiligen sich an den Kosten, wenn folgende Voraussetzungen gegeben sind:

    Sanatoriumskur/Beihilfen

    • Erstattung der Kosten durch die Beihilfestellennach den Beihilferichtlinien.
    • Beantragung über den Hausarzt, evtl. auch über den Amtsarzt.
    • Beihilfefähig nach § 6 Beihilfeordnung des öffentlichen Dienstes, staatlich anerkanntes Sanatorium nach § 7 Abs. 4 der Beihilfevorschriften.

    Private Krankenkassen

    • Kostenübernahme nach abgeschlossenemTarif

    Ambulante Vorsorge- und Rehabilitationskur (Badekur)

    • Beantragung über den Hausarzt.
    • Übernahme der Badearztkosten,
    • Kurmittelkosten zu den Vertragssätzen (10 % Eigenanteil) und Zuschuss zu denPensionskosten.
    • Die Entscheidung bzgl. einer Kostenübernahmemuss vor Anreise mit der entsprechenden Stelle geklärt sein. Bitte beachten Sie,dass Pauschalabrechnungen in diesem Fall nicht möglich sind, da Sie detaillierte Einzelabrechnungen für die entsprechenden Stellenbenötigen.

    Kosten für eine stationäre oder ambulante Behandlung, die von keiner Versicherung übernommen werden, können als außergewöhnliche Belastungen bei der Lohn- und Einkommenssteuer anerkannt werden. Voraussetzung hierfür ist die Vorlage einer amtsärztlichen Bescheinigung über die Notwendigkeit der Maßnahme und der Nachweis der ordnungsgemäßen Durchführung unter ärztlicher Kontrolle.

    Hinweis: Viele Gäste kommen zu uns, um eine Auszeit vom Familienalltag zu nehmen. Deshalb haben unsere kleinen Gäste keinen Zutritt zur Vitalresort-Therme im Park & SPA.
    Die Benutzung des Hallenbades ist in Begleitung der Eltern erlaubt.

    Wir empfehlen den Abschluß einer Reiserücktrittversicherung z.B. von der Hanse Merkur